Informativa sui rimborsi

Ogni prodotto presente nello shop viene realizzato su richiesta e personalizzato al momento dell'ordine.  Il diritto di recesso ( ripensamento dopo 14 giorni) , per questo motivo  lo shop non accetta  resi o cambi per ripensamento, errore di taglia o preferenze personali. Vi invito a controllare attentamente le tabelle taglie e tutte le informazioni del prodotto prima dell'acquisto.

Quando è prevista la sostituzione o rimborso ?
Accettiamo sostituzioni o rimborsi esclusivamente nei seguenti casi:
- Prodotto danneggiato durante il trasporto 
- Difetti di stampa o di produzione evidenti 
- Articolo errato rispetto a quello ordinato 

Cosa fare in caso di problemi: 
In  presenza di uno dei casi sopra elencati, ti chiedo di contattarmi  entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo Erikacalzafeb98@gmail.com  o in DM su ig ( Serata_drama) allegandomi 1- il tuo numero ordine 2- una o più fotografie del difetto o del danno, così da poter aprire tempestivamente una segnalazione al mio  fornitore di stampa. 

Una volta verificato il problema con la produzione, provvederò alla ristampa e spedizione del prodotto o rimborso. 

Grazie mille